Echter Online Support bedeutet Probleme nicht mehr umständlich beschreiben zu müssen, die man selber noch nicht wirklich verstanden hat, auf hohe Kosten durch Anfahrten zu verzichten und Zeit zu sparen.
Die Fernwartung ist eine sehr gute Sache, weil man nicht vor Ort sein muss, um Probleme zu beheben. So muss der Rechner nicht unnötig durch die Gegend getragen werden.
