Gewerbliche eBay-Händler müssen private Verbrauchern eine mindestens 2-jährige Garantie auf Neuware einräumen. Für gebrauchte Ware liegt die Garantiezeit bei mindestens einem Jahr. Der Verbraucher hat das Recht den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, gegen Rücksendung der Ware muss der Verkäufer den Kaufpreis erstatten. Geht die Ware auf dem Postweg verloren, muss der Verkäufer Ersatz leisten.
